La buona cenno e che e facile richiedere un rimborso attraverso quelle transazioni cosicche non sono andate a buon perspicace, transazioni improprie ovvero in caso di prodotti difettosi. Tuttavia, il rimborso non viene sempre accettato da Google, e codesto dipende dalla approccio abdlmatch come funziona di rimborso della associazione e dallo sviluppatore dell’app oppure dell’oggetto meritato. Leggi corrente oggetto in afferrare mentre e come portarsi ripagare da Google Play sul tuo elaboratore o apparecchio mobile.
- Restituzione acquisti Google Play sull’account utente
- Sul PC
- Dispositivi mobili
- Ricevere un esposto scorretto, guastato ovverosia non efficiente
- Mezzo comportare un restituzione verso un acquisizione anormale insieme la tua scritto di fama un estraneo criterio di versamento
- Come controllare il indennizzo e quanto epoca richiede
- Sistema di indennizzo Google Play verso carte donazione, irremovibile propagandistico prepagato e donazioni
- Rimborsi automatici alle spalle la disinstallazione di un’app acquistata
Rifusione acquisti Google Play sull’account fruitore
Devi intendersi in quanto se hai ottenuto un pezzo o un’applicazione, dopo ti sei collaboratore oppure hai ricevuto un realizzazione compromesso, il traffico offre 48 ore per volere un risarcimento, in assenza di problemi. E attuale vale anche nel caso che hai guadagnato musica, film, libri ovvero altri contenuti, sara fattibile sollecitare un restituzione per mezzo di la stessa scadenza.
La richieda deve succedere inoltrata alla foglio Google dedicata. Ora si potranno anche comprare ancora informazioni sulla politica del reso di Google. Vedete secco posteriormente andatura la prassi da fare attraverso mandare una istanza di rifusione sul tuo calcolatore elettronico e dispositivi mobili.
Sul PC
Nel tuo browser, accedi alla facciata di rifusione. Rivedi la metodo di rifusione di Google e fai clic verso Continua:
Apparira simile una varco di chiacchierata in avvalorare il tuo account. Qualora vedi il tuo domicilio email, seleziona tanto, Continua, ulteriormente segui le istruzioni sullo schermo in ultimare il elemento di istanza rimborso.
Nel caso che l’indirizzo email non e alterato, clicca verso No e seleziona il link blu Accedi all’account onesto:
La decisione di rifusione da brandello di Google ti verra inviata nel giro di quattro giorni lavorativi. Nel caso che non sei governo tu ad rilevare l’articolo ovverosia l’app (ciononostante a causa di ipotesi, e governo un tuo caro oppure comune con il tuo account), puoi malgrado cio imporre il indennizzo della complesso di contante versata. La domanda puo avere luogo tipo seguendo la norma su illustrata.
Segno: ti consigliamo, prima di rilevare purchessia bene da Google Play, di informarti sulle condizioni di rimborso dello sviluppatore durante non ospitare sorprese.
Dispositivi mobili
Nel caso che vuoi effettuare un restituzione eccetto di 2 ore dopo averlo comperato, e plausibile farlo all’interno dell’app, oppure no. Mediante quest’ultimo evento dovrai aprire il browser dal tuo telefono ed entrare nella vicenda play.google. Qui dovrai manifestare il menu (indicato dall’icona insieme tre linee verticali) ed addentrarsi sopra Account, successione acquisti. Ricerca l’acquisto e seleziona Richiedi un risarcimento o Segnala un problema.
Nelle opzioni, seleziona quegli che descrive la tua posizione. Conseguentemente compila il schema e indica in quanto desideri accettare un restituzione. Apparira una notificazione sullo schermo e riceverai un’e-mail contenente la disposizione di rimborso. E ora il estremita verso ricevere un rimborso e di quattro giorni lavorativi.
Riguardo a iPhone la procedura da comprendere e la stessa descritta circa a causa di i dispositivi Android, mediante l’unica discrepanza affinche l’indirizzo da registrare nel browser e:
Accogliere un guadagno mancato, danneggiato ovverosia non operante
Nell’eventualita che la esigenza di risarcimento e relativa a prodotti inviati per mezzo di un mancanza, non dovresti aspettare esagerato verso allungato: il termine per richiedere il rimborso e di sole 48 ore. Vedi al di sopra la conduzione appassito secco in saperne di piu sopra cosa devi comporre.
Come richiedere un rifusione durante un acquisto diverso con la tua carta di credibilita un prossimo sistema di versamento
Dato che noti un utilita sulla tua lista ovvero sopra un estraneo sistema di deposito affinche utilizzi, giacche non e status evento ne da te, e non da un’altra tale da te autorizzata, il conclusione verso spedire una notizia e di 120 giorni. Pero anzi di fare un report e ideale:
- Contenere cosicche l’addebito non solo in realta di Google Play: i dati perche appaiono sulla movente di solito usano il prossimo edotto: Google + app appellativo sviluppatore oppure fama dell’app o campione di posato (film, musica, libri. Nel caso che non contiene questi dati e corrente edotto, significa perche non e ceto acquistato dal Google Store. Per attuale evento, e preferibile accostare inizialmente la tua deposito in elevare l’addebito.
- Per contrastare acquisti impropri da Play Store, accedi alla vicenda Segnala acquisti non autorizzati verso Google Play. Clicca su Continua in affermare in quanto non sei ceto tu o un’altra individuo da te autorizzata a convenire l’acquisto. Potrai scegliere l’articolo da ripagare dall’interfaccia visualizzata. Fai clic contro Invia appresso segui le istruzioni sullo schermo:
Maniera avvenire il risarcimento e quanto occasione richiede
Puoi monitorare lo condizione del tuo rimborso nella facciata dell’account Google Play. Nel caso che hai comperato alcune cose, apparira con questa scritto, differentemente apparira come zero e nessuna cronologia. Contegno clic sulla carrucola morsicatura per apice per conservazione vicino successione ordini verso visualizzare le transazioni.
Accedi e loggati al collocato web di Google Play, insieme l’account in quanto hai utilizzato verso effettuare l’acquisto. Apri la biglietto ordine temporale ordini > Rimborso. Nel caso che tutto e andato adeguatamente, puoi sognare Rimborsi. Cio significa perche il contante e proprio governo restituito, insieme lo uguale criterio di deposito utilizzato durante l’acquisto (scrittura di credibilita, PayPal, eccetera).
Laddove, nell’eventualita che appare la parola Annullato, significa che non e stata effettuata nessuna accordo sul tuo account, poi non c’e fido da rimborsare.
Il periodo per accettare il indennizzo dipendera dal sistema di rimessa utilizzato verso l’acquisto. Visualizza la predizione di rifusione di Google nel Google Play Store.
Politica di rifusione Google Play in carte donazione, robusto promozionale prepagato e donazioni
I certificati offerta, i saldi promozionali di Google Play e le ricariche di denaro con gamma non sono rimborsabili dato che non previste dalla legislazione.
Rimborsi automatici alle spalle la disinstallazione di un’app acquistata
A seconda dell’applicazione per rimessa, nel caso che viene disinstallata senza indugio posteriormente il download o in il stagione collocato dallo sviluppatore, l’utente riceve immediatamente un risarcimento. Tuttavia accuratezza, nel caso che l’app viene reinstallata, deve essere acquistata di ingenuo e potrebbe non capitare piu rimborsabile.
A causa di maggiori dettagli sulla approccio dei rimborsi di Google App Store, collegio la vicenda [google Informazioni relative ai rimborsi su Google Play]